Мы в соцсетях

Впечатления и вопросы после посещения Деснянской налоговой инспекции

Поделиться в Фейсбуке Рассказать Вконтакте Написать в Твиттер
  • 18 января
  • 0

Был сегодня в Деснянской налоговой Киева в 11:30. Толпа мрачных ФОПов (человек 200). При мне один взял талончик 261, система предупредила: "перед вами еще 188 человек". Подходили все новые люди. Спрашивали друг у друга, как верно заполнять бумаги, делились опытом. Не возмущались, что интересно.

В 13:00 охранник неожиданно (на табличке на улице объявлений насчет обеда нет, на сайте есть, но не все обладают даром заходить на сайт без гаджетов) объявил обед на 45 минут и закрыл дверь в холл. Люди, которые в это время вышли за кофе/перекусить или на перекур плюс новые посетители ноказались за порогом налоговой, внутрь их не пускали. Все это при температуре минус 5 за бортом. (Меня впустили после дискуссии с охранником). При этом те люди, которые оказались взаперти, поругались - и к ним уже в обеденное время вышла одна девушка принимать отчеты. Но только после скандала. Интересно, что аппарат по раздаче талончиков тоже "уходит на обед" - его накрывают листиком. Чтобы народ не ломился внутрь за талончиком, как понимаю.

Еще наблюдение: налоговая четырехэтажная (как минимум). Лифт не работает. В основном все сервисы на первом этаже, но есть и на других. И вот наблюдал, как пенсионеры лестницы штурмуют. На приличный ремонт деньги есть, а на лифт денег нет.

Ну и культура обслуживания хромает. Плюс устаревшие данные на инфрмационных стендах. И проч., и проч. по мелочи.

В итоге есть два (нет, три) вопроса к ДФС у м. Києві и еще море вопросов к центральному офису (по формам отчетов, которые будто специально для усложнения процесса сделаны, по шаблонам на сайте и проч.).

1) Почему нельзя организовать скользящий график обедов для работников, чтобы не прекращать прием посетителей?

2) Зачем на обед закрывать холл налоговой и создавать толпу на улице при минусовых температурах, прекращать выдачу талончиков. Тем более, что в холле есть стенды с информацией и якобы даже wifi - люди бы заполняли отчеты или просто общались бы в тепле?

3) Почему бы не починить лифт для разнообразия?

Теги:
Автор:
 Андрей Яницкий
Комментарии:
Читают в районах

Читают в районах

Выбор редакции

Последние новости